Berapa banyak orang ? Yah, itu tidak jelas untuk sebagian besar minggu ini . Berapa lama tepatnya? Itu tidak jelas , juga. Hingga Jumat malam , Yahoo cukup tutup mulut tentang gangguan .
Semuanya dimulai awal pekan ini ketika Yahoo mencatat di Twitter bahwa situs itu menderita beberapa masalah . " Kita tahu beberapa pengguna kami tidak dapat menggunakan Yahoo Mail . Kami di atasnya & mencoba untuk memulihkan akses dalam beberapa jam , "tulis perusahaan. " Maaf atas ketidaknyamanan ini . " Tapi kemudian hal-hal pergi tenang dan pelanggan dibiarkan tanpa banyak informasi .
" Mereka dikirim keluar tidak ada pemberitahuan sebelumnya dan tidak menanggapi email saya , " kata Karen Bonventre , pengguna Yahoo Mail . " Yahoo mengumpulkan alamat email alternatif dan tidak menggunakannya untuk memberi tahu kami apa yang sedang terjadi . "
Pada hari Kamis , potongan informasi tentang gangguan mengalir keluar dari Twitter feed perusahaan. Tapi pembaruan tidak banyak bicara .
Pada hari Jumat pagi , Yahoo menawarkan beberapa kabar baik dan buruk . Pada halaman bantuan perusahaan , insinyur mengatakan bahwa POP kebanyakan orang Layanan surat ( email disimpan secara lokal ) telah dipulihkan . Tapi Yahoo I.M.A.P. Email ( disimpan di server Yahoo ) adalah " belum tersedia secara luas dan kami secara aktif bekerja untuk memulihkan akses . "
Pada Jumat malam , setelah hampir seminggu relatif diam terhadap masalah ini, Marissa Mayer , kepala eksekutif Yahoo , diposting permintaan maaf di halaman Tumblr perusahaan menjelaskan bagaimana Yahoo Mail telah mengetuk offline dengan pemadaman hardware yang kemudian menciptakan membunuh lain masalah bagi insinyur yang mencoba untuk memperbaiki masalah .
" Masalahnya adalah satu yang sangat langka , dan resolusi untuk account yang terkena dampak itu bernuansa karena pengguna yang berbeda terkena dampak dengan cara yang berbeda , " Ms Mayer menulis di situs.
Ms Mayer tidak menawarkan culpa mea kepada pengguna , yang sering langka dari para eksekutif di Silicon Valley . " Sementara uptime kami secara keseluruhan jauh di atas 99,9 % , bahkan akuntansi untuk kejadian ini , kita benar-benar mengecewakan Anda minggu ini , " tulisnya . " Kita bisa , dan kami akan , berbuat lebih baik di masa depan. "Ini bukan set pertama masalah untuk Yahoo Mail , baik . Awal tahun ini Yahoo Mail diserang oleh penggunanya setelah desain ulang skala penuh dari situs yang mengubah fungsi dari banyak fitur mail. Ini bukan set pertama masalah untuk Yahoo Mail , baik . Awal tahun ini Yahoo Mail diserang oleh penggunanya setelah desain ulang skala penuh dari situs yang mengubah fungsi dari banyak fitur mail.
Sebagai Kara Swisher dari Semua Hal D tulis minggu ini , kegagalan layanan terjadi secara teratur di Yahoo Mail , dan perusahaan telah " menyedihkan lalai dalam menginformasikan penggunanya tentang masalah-masalah . "
Ini bukan set pertama masalah bagi Yahoo Mail . Pada bulan Oktober , beberapa penggunanya mengkritik desain ulang skala penuh dari situs yang mengubah banyak fitur mail.
Perubahan itu dihilangkan tab dan fitur surat tradisional lainnya . Beberapa pelanggan mendirikan sebuah petisi online di Change.org mengemis untuk kembalinya format lama . Orang juga mulai kelompok Facebook meratapi desain baru , dan puluhan ribu pengguna mengeluh di forum Yahoo Mail .
Posted By Sameera Chathuranga
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation test link ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat contact me
Thank You
0 comments:
Post a Comment